Viestintä ihmisten kanssa

viestintä ihmisten kanssa valokuva Kommunikointi ihmisten kanssa on viestien siirtoa tai tietojen vaihtoa yksilöiden välillä erityisten viestintävälineiden, kuten puheen tai eleiden, avulla. Kuitenkin käsite viestinnästä ihmisten kanssa on paljon laajempi ja kattaa ihmissuhteet, sosiaalisten ryhmien ja jopa kokonaisten kansakuntien vuorovaikutuksen.

Ihmisten välisen viestinnän tarkoituksena on luoda yhteyksiä. Mikään ihmisen toiminta-alueista ei pärjää ilman viestintää. Viestinnän tehokkuus vaatii jatkuvaa tiedonkulkua suullisesti tai kirjallisesti. Tällaisen virtauksen tulisi olla vastavuoroisesti suunnattu.

Ihmisten kanssa kommunikoinnin psykologia

Kyky kommunikoida ja osaavasti rakentaa erityyppisiä kontakteja yksilöiden välillä nykymaailmassa on yksinkertaisesti välttämätöntä. Joka päivä ihmiset ovat vuorovaikutuksessa keskenään. Henkilöiden välisen vuorovaikutuksen prosesseissa jotkut yksilöt toimivat toistensa kanssa ja päinvastoin.

Psykologian tieteen näkökulmasta viestintä muiden ihmisten kanssa on onnistunutta ja tehokasta vain, jos intressit ovat samat. Miellyttävän vuorovaikutuksen kannalta on välttämätöntä, että molemmat osapuolet kiinnostavat toisiaan. Jopa täysin epäviestinnällinen henkilö, jos koskemme häntä kiinnostavaan aiheeseen, puhuu.

Keskustelun tehokkuuden ja mukavuuden vuoksi sinun on opittava ymmärtämään kommunikaatiokumppani, ennakoimaan hänen mahdollisia reaktioitaan tiettyihin lausuntoihin. Tätä varten alla on joitain yksinkertaisia ​​temppuja ihmisten välisen viestinnän onnistumiselle.

Siellä on niin tunnettu temppu, nimeltään Franklin-ilmiö, nimeltään kuuluisa amerikkalainen poliittinen johtaja, jolla oli huomattavia kykyjä ja joka oli erinomainen persoonallisuus. Franklin lainasi tältä henkilöltä kirjan saadakseen luottamuksen sellaiseen yksilöyn, jonka kanssa hän ei löytänyt yhteistä kieltä ja joka ei suhtautunut häneen kovinkaan hyvin. Tämän tapauksen jälkeen heidän suhteensa alkoi olla ystävällisiä. Tämän käytöksen tarkoitus on seuraava: henkilö uskoo, että koska häneltä on kysytty jotain, seuraavan kerran henkilö, jota hän auttoi, vastaa tarvittaessa pyyntöön. Toisin sanoen henkilö, joka pyysi palvelua, tulee hyödyksi palvelun antaneelle henkilölle.

Seuraava tekniikka on nimeltään ”ovi suoraan otsaan.” Jos keskustelijalta vaaditaan jotain, sinun tulee kysyä häneltä lisää. Jos saat kieltäytymisen, voit kysyä seuraavassa kokouksessa häntä uudestaan. Loppujen lopuksi henkilö, joka on jättänyt huomiotta pyyntösi, kokee katumusta ja tuskin kieltäytyy seuraavan kerran kuultuaan kohtuullisemman tarjouksen.

Lisää merkittävästi kommunikatiivista vuorovaikutusta automaattisen liikkeiden toistamisen ja keskustelukumppanin kehon asennon kanssa. Tämä johtuu tosiasiasta, että henkilö luontaisesti myötätuntoinen ihmisille, jotka ovat ainakin vähän hänen kaltaisiaan.

Ystävällisen ilmapiirin luomiseksi keskustelun aikana sinun tulee ehdottomasti soittaa keskustelukumppanille nimeltä. Ja jotta viestintäkumppani tunteisi myötätuntoa keskustelukumppaniin, sinun on soitettava hänelle ystäväsi keskustelun aikana.

Tehokas viestintä eri ihmisten kanssa ei tarkoita yksilön osoittamista hänen persoonallisuusvirheilleen. Muutoin voit muuttaa ihmisen vain samanmielisestä henkilöstä väärinkäyttäjäksi. Vaikka olet täysin eri mieltä hänen näkemyksestään, sinun on silti yritettävä löytää yhteisymmärrys ja aloitettava seuraavassa huomautuksessa lausunto suostumuksella.

Lähes kaikki ihmiset haluavat tulla kuulluiksi, minkä seurauksena sinun on saatava heidät keskusteluun itsensä avulla käyttämällä heijastavaa kuuntelua tähän tarkoitukseen. Toisin sanoen, viestintäprosessissa on välttämätöntä muokata ajoittain keskustelukumppanin viestit. Tällä tavalla voit luoda ystävyyssuhteita. On tehokkaampaa muuttaa kuultu huomautus kyselylauseeksi.

Säännöt kommunikointiin ihmisten kanssa

Kommunikointia muiden ihmisten kanssa pidetään yhtenä menestyvän elämän tärkeimmistä komponenteista. Kommunikatiivisen vuorovaikutuksen tehostamiseksi on kehitetty joukko yksinkertaisia ​​sääntöjä, joiden noudattaminen tekee viestinnästä ihmisten kanssa mukavaa, tehokasta ja tehokasta.

Jokaisen keskustelun aikana sinun on muistettava, että avain sen tehokkuuteen on huomiota viestintäkumppaniin. Se, kuinka puhuja saavuttaa tehtävän vai ei, määrittelee keskustelun alusta lähtien, pitämällä sen tietyllä äänellä ja sopusointuisella loppuun. Henkilö, joka teeskentelee kuuntelevansa, mutta todellisuudessa vain huolestuneena omasta henkilöstään ja lisää satunnaisesti huomautuksia tai vastaa kysymyksiin, tekee tahallisesti epäsuotuisan vaikutelman keskustelukumppaniin.

Kaukana aina olevat ihmiset voivat välittömästi ja selvästi muotoilla ajatuksensa. Siksi, jos huomaat puhujan puheessa varauksia, väärin puhuttua sanaa tai ilmausta, olisi oikeampaa olla keskittymättä niihin. Tällä tavalla annat keskustelukumppanille mahdollisuuden tuntea olosi paremmaksi kanssasi.

Ihmisten kommunikointi keskenään on tehotonta, jos keskustelu värjäytyy laiminlyönnistä. Joten esimerkiksi lause, kuten: “ohitin ohi ja päätin pysähtyä hetkeksi”, kätkee usein välinpitämättömyyden tai jopa ylimielisyyden.

Ei ole suositeltavaa esittää kysymyksiä keskustelussa, johon tiedät selvästi vastaukset. Loppujen lopuksi se aiheuttaa todennäköisemmin kunnioituksen menettämistä omaa henkilöä kohtaan ja luo maineen liian naiiville henkilölle.

Koska tehokas viestintä ihmisten kanssa edellyttää tietyn puherytmin tarkkailua, ei pitäisi mennä liian pitkälle monologien kanssa. Ei pidä unohtaa, että jokaisella yksilöllä on luonnostaan ​​yksilölliset puheen ja mielenterveyden ominaisuudet, joten keskusteluissa on tarpeen käyttää pieniä taukoja.

Ihmisten kanssa tapahtuvassa kommunikaatiossa esiintyvät ongelmat riippuvat myös kommunikaatiotyyppien eroista ihmiskunnan vahvan ja heikon puolen välillä. Seksuaaliset erot ihmisten välillä ilmenevät huomautusten merkityksissä, käytettyjen sanallisten keinojen muodossa, kuten ilmeissä, eleissä jne. Naisten puheelle on ominaista toistuvat anteeksipyynnöt ja kysymykset huomautusten lopussa, kyvyttömyys hyväksyä kohteliaisuuksia ilman vastalauseita, ilmeinen emotionaalinen ilmaisu, luonnollisuus, vihjeiden käyttö tai epäsuora lausunnot, huutavien lauseiden ja välihuutojen käyttö, osaamisempi puherakenne, laaja äänimerkki ja niiden jyrkkä muutos, korkea ääni ja korostava näppäin f kertaa, jatkuva hymy ja siihen liittyvät liikkeet.

Vastoin yleistä käsitystä, ihmiskunnan puoli puhuu enemmän kuin naiset. He pyrkivät keskeyttämään keskustelukumppanin useammin, ovat kategoriallisempia, yrittävät hallita vuoropuhelun aiheita, käyttävät useammin abstraktia substantiivia. Miesten lauseet ovat lyhyemmät kuin naisten. Miehet käyttävät usein tietyn tyyppisiä substantiivit- ja adjektiiveja, naiset verbejä.

Perussäännöt kommunikoinnissa ihmisten kanssa :

  • kommunikatiivisessa vuorovaikutuksessa sinun tulee kohdella yksilöitä, jotta he voivat tuntea olevansa fiksuja, mielenkiintoisia keskustelukumppaneita ja viehättäviä ihmisiä;
  • kaikki keskustelut tulisi käydä häiritsemättä; keskustelukumppanin tulisi tuntea, että hänen viestintäkumppaninsa on kiinnostunut, joten sinun on vähennettävä äänet replikan lopussa, nyöritä päätäsi viestinnän aikana;
  • Ennen kuin vastaat keskustelukumppanille, sinun on pidettävä tauko muutamassa sekunnissa;
  • keskusteluun on liitettävä vilpitön hymy; ihmiset tunnistavat heti väärennetyn, vääriä hymyjä, ja menetät keskustelukumppanisi halukkuuden;
  • on muistettava, että ihmiset, jotka luottavat itseensä ja sanottuihinsa, aiheuttavat ehdotonta myötätuntoa epävarmoihin henkilöihin verrattuna.

Taide kommunikoida ihmisten kanssa

Niin tapahtuu, että elämäntiellä on monenlaisia ​​ihmisiä - joidenkin kanssa on helppo ja miellyttävä kommunikoida, päinvastoin, se on melko vaikeaa ja epämiellyttävää. Ja koska viestintä kattaa melkein kaikki ihmisen elämän alat, kommunikatiivisen vuorovaikutuksen taiteen hallitsemisen oppiminen on välttämätöntä modernin elämän todellisuuksille.

Henkilö, joka osaa sujuvasti kommunikatiivista vuorovaikutusta, erottuu aina muiden yksilöiden joukosta, ja tällaiset erot koskevat vain positiivisia puolia. Tällaisten ihmisten on paljon helpompaa saada hyvin palkattua työtä, he siirtyvät uraportailla nopeammin, sopivat paremmin joukkueeseen, luovat uusia kontakteja ja hankkia hyviä ystäviä.

Viestinnän muukalaisten kanssa ei tulisi alkaa heti vakavista ja tärkeistä aiheista. On parempi aloittaa neutraalilla aiheella siirtymällä vähitellen tärkeämpiin asioihin ilman hämmennystä.

Ei myöskään suositella puhumista taloudellisista vaikeuksista, perheasioiden tai terveyden ongelmista. Yleensä vieraiden kanssa kommunikointi ei tarkoita henkilökohtaisten aiheiden käyttöä. Ei ole myöskään syytä puhua huonoista uutisista. Koska on todennäköistä, että keskustelukumppani saattaa olla huolestunut sellaisesta aiheesta, minkä seurauksena hän löytää syyn keskustelun välttämiseen. Sinun ei tarvitse keskustella keskinäisten ystävien esiintymisestä keskustelussa. Gossip ei lisää vetovoimaasi muiden silmissä.

Keskustelujen kategoriallisuus ei myöskään ole tervetullutta. Hän vain ajaa sinut pois keskustelukumppaneista. Ei ole suositeltavaa itsepäisesti vahvistaa tai kieltää mitään. Loppujen lopuksi henkilö, joka on valmis puolustamaan syyttömyyttään kiihkeissä keskusteluissa, vaikka onkin 100% varma siitä, on viestintäkumppanina täysin mielenkiintoinen. Ihmiset pyrkivät todennäköisemmin välttämään vuorovaikutusta tällaisen henkilön kanssa.

Jos viestintäprosessissa on kiista, silloin ei pidä nostaa ääntä puolustamalla näkökulmaa tai antamalla perusteluja. Aina on parempi yrittää olla johtamatta viestintää eri ihmisten kanssa kiistanalaisiin tai konfliktitilanteisiin. Keskustelun aloittamisen yhteydessä sinun on muistettava, että keskustelukumppani, joka osaa tiiviin ja selkeästi välittää oman ajatuksensa, aiheuttaa suurinta kunnioitusta.

Päästä eroon pakko-oireisista sanoista, joita esiintyy useimpien ihmisten puheessa. Keskustelujen laimentaminen normaalilla vitseillä tai hauskoilla tarinoilla aiheuttaa vain tylsyyttä, ja sinusta tunnetaan tylsää, tylsää keskustelukumppania. Keskusteluun hyväksyttävinä pidetään vitsiä, jota käytetään asianmukaisesti. Paras vitsi on se, joka kerrotaan paikalle. Huonoina vitseinä pidetään vitsejä kehon koosta ja kasvusta, ulkonäön tai sukunimen puutteesta. On epäkohteliasta keskustella aiheista, jotka eivät ole kaikille viestintäprosessin osallistujille tuttuja. On mahdotonta hyväksyä huomautuksia muukalaisten lapsille, paitsi jos heidän vanhempansa eivät ole lähellä. Todellakin, olettaen heidän koulutustoiminnon, olet todennäköisesti loukkaa heidän tunteitaan. Ei pidetä hienona ilmaista ei kovinkaan nuoren naisen toiveet mennä naimisiin. Sinun ei tulisi myöskään antaa neuvoja tästä aiheesta.

Taide kommunikoida ihmisten kanssa on seuraava:

→ keskustelun aikana ei suositella esittämään kysymyksiä ammatillisista aiheista vain, jos ne eivät liity suoraan keskustelun pääaiheeseen;

→ sinun ei pitäisi kysyä hoitomenetelmistä tai siitä, kuinka vahingonkorvausilmoitukset voidaan jättää asianmukaisesti vahingossa käyvään lääkäriin tai asianajajaan; saada vastauksia sinua koskeviin kysymyksiin on liiketalouden aikaa;

→ kun keskustelu alkoi ja yksi sen osallistujista kertoo tarinan tai antaa keskusteluaiheeseen liittyviä tietoja, on epäkohteliasta katsoa ajoittain katsella kelloa, katsoa peiliin tai etsiä jotain pussista, taskuista; sellaisella käytöksellä voit sekoittaa keskustelukumppanin ajatukset ja näyttää hänelle, että hänen puhe tylsää sinua, ts. loukkaa häntä;

→ kommunikointi epämiellyttävän kanssa merkitsee ensinnäkin tietoisuutta; sitä tarvitaan, jotta emme saa vangita omia tunteitamme kussakin tahallisessa tai alitajuisessa provokaatiossa;

→ on yritettävä kehittää kykyä irrottautua nykytilanteesta ja katsoa sitä ikään kuin sivulta katsottuna, tekemättä emotionaalisesti riitoja, konflikteja tai muita ei-toivottuja toimia.

Jos henkilö, jonka kanssa sinun täytyy kommunikoida, on sinulle epämiellyttävä, sinun on yritettävä ymmärtää mikä häiritsee sinua ja aiheuttaa hänessä vihamielisyyttä. Joten tutkimushenkilöiden psykologia on järjestetty siten, että henkilö voi olla peili toiselle. Yleensä ihmiset huomaavat muissa sellaisia ​​puutteita, jotka ovat itsessään. Siksi, jos kiinnität huomiota siihen, että jotain ärsyttää sinua henkilössä, sinun tulisi kiinnittää huomiota ensinnäkin itseesi. Ehkä sinulla on myös näitä vikoja? Tällaisen analyysin jälkeen sinua ärsyttävä henkilö lakkaa ärsyttämästä.

Älä unohda, että ei ole sataprosenttisesti negatiivisia tai täysin positiivisia henkilöitä. Jokainen henkilö tulee toimeen hyvän ja huonon kanssa. Melko usein ihmisten aggressiivinen toiminta tai halveksittu toiminta osoittaa heidän olevan sisäisiä ongelmia, konflikteja. Jotkut yksilöt eivät yksinkertaisesti tiedä miten käyttäytyä toisin, koska tällainen käyttäytymismalli asetettiin heille perheessä. Siksi hulluksi tekeminen heistä on tyhmä ja hyödytön toiminta, joka vie vain voimaa ja häiritsee henkistä harmoniaa.

Kommunikaatio epämiellyttävän henkilön kanssa tulisi nähdä eräänlaisena oppitunnina, jokainen epäsuotuisa henkilö, jota kohtaat matkalla - opettajana. Ja kommunikointi hyvän ihmisen ja miellyttävän keskustelukumppanin kanssa nostaa mielialaa, auttaa lievittämään stressiä, parantaa tunnetilaa loppupäivän ajan. Yleensä tietämys ja kokemus voidaan poistaa kaikesta viestinnästä, jos lopetat tuntea sitä tunnepoliittisesti.

Viestintä vanhusten kanssa

Tarve kommunikoida ihmisten kanssa on erityisen ilmeistä vanhuudessa, kun lapset ja lapsenlapset lähtivät kodistaan, heidän suosikkityönsä jäi jäljelle ja vain saippuaoopperat olivat sukulaisten vierailujen välissä.

Ikääntyminen heikentää ikääntyneiden ihmisten yleistä hyvinvointia, minkä seurauksena heidän itsetuntonsa voi heikentyä ja heidän oman arvottomuutensa, itsetyytyväisyytensä kasvaa. Ikääntynyt henkilö kokee ”identiteettikriisin”. Sille on ominaista elämästä jälkeenjäämisen tunne, vähentynyt kyky nauttia elämästä täysimääräisesti. Tämän seurauksena saattaa esiintyä halu yksinäisyyteen, pessimismiin ja hypokondriaan . Tällaisissa tapauksissa on välttämätöntä kommunikoida hyvän ihmisen, pikemminkin sielunkumppanin kanssa.

Iäkkäillä henkilöillä yksi syy kommunikatiivisen vuorovaikutuksen vääristymiseen on vaikeudet tietojen havaitsemisessa ja ymmärtämisessä, heidän kohonnut alttius viestintäkumppanin käyttäytymiseen suhteessa heihin ja heikentynyt kuulo. Nämä ominaisuudet ja niistä aiheutuvat ongelmat kommunikoinnissa vanhusten kanssa on otettava huomioon.

Väärinkäsitysten välttämiseksi kommunikoinnissa vanhusten kanssa suositellaan huolehtimaan siitä, että heidät kuullaan ja ymmärretään asianmukaisesti.

Iäkkäiden ihmisten kanssa tapahtuvan viestinnän tulisi sulkea pois omien näkemystensä ja neuvojensa määrääminen vanhuksille, mikä aiheuttaa vain heidän negatiivisen asenteensa. He näkevät tämän oman vapauden, henkilökohtaisen tilan ja itsenäisyyden loukkaamisena. Yleensä mikä tahansa oman aseman määrääminen johtaa vain keskustelukumppanin terävään vastarintaan, minkä seurauksena kommunikatiivisen vuorovaikutuksen tehokkuus kärsii.

Välttääksesi konfliktitilanteita ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa vanhempien kanssa, sinun on noudatettava seuraavia käyttäytymissääntöjä: Älä käytä konfliktigeenejä ja älä vastaa konfliktogeeniin. Konfliktogeenit ovat sanoja, lauseita, asemaa tai toimia, ylivoimaisuuden ilmentymä, joka provosoi negatiivisen tai konfliktitilanteen syntymistä. Näitä ovat käskyt, epäkonstruktiivinen kritiikki, pilkkaaminen, pilkkaaminen, sarkastiset huomautukset, kategoriset lauseet jne.

Pelko kommunikoida ihmisten kanssa

Jokaisella yksilöllä on oltava kommunikoinnin tarve ihmisiin melkein ensimmäisistä elämänpäivistä. Joillakin yksilöillä on kuitenkin pelko kommunikoida ihmisten kanssa väärän perheen kasvatuksen, jatkuvien rajoitusten, hypertrofisen riippuvuuden, erilaisten elämäntilanteiden, liiallisen tai päinvastoin alhaisen itsetunnon vuoksi. Joissain tällainen pelko ilmenee vain ollessasi tekemisissä muukalaisten kanssa, toisissa - kaikkien kanssa ilman poikkeusta.

Pelkoa kommunikoida ihmisten kanssa pidetään yleisimpänä pelon muotona, joka häiritsee täysimääräistä elämää ja itsensä toteutumista. Tämän tyyppinen pelko on läsnä monissa ihmisissä. Usein se johtuu tarpeesta tunkeutua keskustelun aikana keskustelukumppanin henkilökohtaiseen tilaan. Koska jokaisella henkilöllä on oma etäisyys kommunikatiiviseen vuorovaikutukseen, kun toinen henkilö tunkeutuu henkilökohtaiseen tilaansa, kumppanista syntyy näkymätön este, joka estää viestinnän aloittamisen.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Он начинает считать, что его не понимают, недостаточно ценят и уделяют внимания.

Можно выделить несколько приемов, которые помогают бороться со страхом общения с людьми. Первое, что нужно сделать для победы над страхом общения с людьми – это понять причину возникновения боязни. Для эффективности коммуникативного взаимодействия и повышения уверенности нужно стараться расширить собственный кругозор, научиться расставлять приоритеты.

Побороть страх перед общением с людьми помогает повышение самооценки . Поэтому нужно вспомнить и записать все свои победы, достижения, результаты, постепенно дополняя новыми, ежедневно перечитывая их.


Просмотров: 27 609

4 комментария к записи “Общение с людьми”

  1. Tervetuloa! У меня к вам два вопроса. 1) Как можно самому повысить свою общительность? 2) И как снять с себя стеснения? Если вы ответите заранее вас благодарю.

    • Hei, Sergey.
      Необходимо понять причину, по которой отсутствует общительность и тогда будет понятно, как действовать в решении этой проблемы. Причиной низкой общительности может являться — интроверсия, характеризующая обращение на свой внутренний мир. Также может выступить причиной и низкая самооценка.
      Снять с себя стеснения поможет повышение уверенности и личностной самооценки. Как это сделать — ознакомьтесь тут:
      /kak-povyisit-samootsenku/
      /kak-stat-smelee/
      Повысив свою самоуверенность, можно повысить и общительность. Всегда придерживайтесь вежливости, а также деликатности в общении, сглаживая конфликты. Поменьше думайте о том впечатлении, которое Вы произведете на окружающих, а больше думайте о своих реальных делах. Одевайтесь строго. Одежда влияет на самоощущение. Ваш внешний вид отражается на взаимодействии с другими людьми. Уделите достаточно времени на внешний вид (прическа, маникюр, гардероб). Ходите быстро. Походка говорит о самоощущении человека. Самоуверенные люди ходят твердо, уверенно, энергично, целеустремленно. Уверенным людям есть куда спешить. Это может быть и свидание, и работа, и деловая встреча. Ускорив походку, на 25% у вас повысится важность в самоощущениях, что приведет к развитию самоуверенности. Тренировка самоуверенности начинается с осанки. Ведь то, как человек себя ощущает по жизни, расскажет нам его походка. Люди с вялыми движениями, а также опущенными плечами демонстрируют всем о недостатке самоуверенности. Натренировав правильную осанку, человек автоматически почувствует прилив уверенности. Всегда стойте прямо, ходите с поднятой головой и смотрите в глаза. Таким образом, Вы на окружающих произведете положительное впечатление и почувствуете живость, а также прилив сил.
      Лучшим способом укрепить самоуверенность и коммуникативные навыки является прослушивание стимулирующей речи. Прослушайте в интернете тренинги хороших ораторов (Брайн Трейси). Рекламируйте себя. Составьте себе речь на 60 сек., которая подчеркнет Ваши цели, а также сильные стороны. Декламируйте ее перед зеркалом или внутренне про себя. Делайте всегда комплименты людям. Выискивая самое лучшее в других людях, человек косвенно открывается с лучшей стороны.

  2. Общение возможно и как это сделать, я очень нуждаюсь.

Jätä kommentti tai kysy kysymys asiantuntijalle

Suuri pyyntö jokaiselle, joka kysyy: lue ensin koko kommenttiosasto, koska todennäköisesti sinun tai vastaavan tilanteen mukaan jo oli asiantuntijan kysymyksiä ja vastaavia vastauksia. Kysymyksiä, joissa on paljon oikeinkirjoitus- ja muita virheitä, ilman välilyöntejä, välimerkkejä jne., Ei oteta huomioon! Jos haluat vastauksen, ota vaiva kirjoittaa oikein.