Konfliktien hallinta

konfliktologiakuva Konfliktologia on tieteen ala, joka tutkii konfliktien alkuperän, kehityksen, kärjistymisen ja ratkaisemisen syitä kaikilla tasoilla niiden myöhempään loppuunsaattamiseen. Tiettyjen vastakkainasettelua herättävien ongelmasarjojen ratkaisu auttaa usein selviytymään vaikeuksista, jotka aikaisemmin havaittiin vastakkainasettelun olemuksen määrittämisen ja konfliktinratkaisun kohteen määrittämisen yhteydessä. Konfliktitutkimuksen aihe on konfliktit, joita se pitää subjektien välisenä ristiriidana, vastakkainasetteluina ja myös vastakkainasetteluina prosesseina, joille on ominaista tietty rakenne ja virtausolosuhteet.

Konfliktiikka tieteenä

Yksi nykypäivän olemassaolon ja poliittisen elämän tärkeimmistä ilmiöistä on vastakkainasettelu, joka ilmaistaan ​​puolueiden yhteenotolla, ristiriidalla, vastakkainasettelulla. Koska yksilön elämä yhteiskunnassa on täynnä kaksinaisuutta, mielipide-eroja, tämä johtaa usein sekä yksittäisten yksilöiden että suurten ryhmien, kuin myös vähäisten aihepiirien, kantojen yhteenottoon.

Konfliktin muodostuminen

Ihmiskunnan sivilisaation historiassa on ollut ja on edelleen monia erilaisia ​​vastakohtia. Jotkut yhteentörmäykset syntyivät yksittäisten yksiköiden välillä esimerkiksi resurssitaistelun seurauksena, kun taas toiset kattoivat useita maita ja valtuuksia samanaikaisesti. Usein jopa kokonaiset maanosat olivat mukana vastakkainasetteluissa. Ihmiset ovat pitkään pyrkineet ratkaisemaan seuraavat ristiriidat, uneksiensa utopistisesta yhteiskunnasta, jossa ei ole paikkaa vastakkainasetteluun. Kansallisuuden nousu osoittaa myös ihmiskunnan pyrkimyksen luoda monitoiminen mekanismi, jonka tarkoituksena on paitsi ehkäistä, ehkäistä myös ristiriitoja.

Konflikteja pidetään tärkeimpänä kuolinsyyna 2000-luvulla. Viime vuosisadalla kahden maailmansodan, paikallisesti tärkeiden sotilaallisten konfliktien, jatkuvan aseellisen taistelun resurssien ja vallan hallussa, lukuisten itsemurhien, murhien, henkilöiden välisten erojen seurauksena kuoli noin kolmesataa miljoonaa ihmistä.

Koko maailman globalisaatio, elämän dynaamisuuden lisääntyminen ja siitä johtuvien muutosten nopeus, aiheiden olemassaolon ja suhteiden monimutkaisuus, lisääntynyt stressi, jännitys - kaikki tämä johtuu tekijöistä, jotka vaikuttivat konfliktologian syntymiseen erillisenä tieteenalana.

Konflikologian muodostuminen erilliseksi tieteenhaaraksi tapahtui viime vuosisadalla.

Konfliktinhallinta on nykyään erillinen tieteen ala, joka tutkii erilaisten vastakkainasettelujen alkuperää, kehitystä, ratkaisua sekä ristiriitojen rakentavan ratkaisun periaatteita ja menetelmiä.

Tämän tieteen haaran kohde on monenlainen ristiriitaisuuksia, jotka infusoivat ihmisen olemusta sen vuorovaikutuksessa yhteiskunnan kanssa.

– все то, что характеризует появление, развитие и окончание любого социального противостояния. Konfliktinhallinnan aihe on kaikki se, mikä luonnehtii minkä tahansa sosiaalisen vastakkainasettelun ulkonäköä, kehitystä ja loppua. Konfliktinhallinnan perustavoite on tutkimus, kaikenlaisten vastakkainasettelujen tutkiminen, teoreettisen perustan intensiivinen kehittäminen.

Konfliktologia on tietämyksen osa, joka konfliktien tutkimiseksi pakotetaan objektiivisesti käyttämään muiden tieteenalojen käyttämiä menetelmiä. Ja ennen kaikkea psykologiset menetelmät, kuten aktiviteetin tuotteiden, kokeiden, tutkimusten, havaintojen, asiantuntijamenetelmien, sosiometrinen analyysi, pelimenetelmä, testaus. Suurten ryhmien ja tilojen välillä havaittujen vastakohtien tutkimiseksi käytetään useammin matemaattisen mallinnuksen menetelmää, koska näiden vastakohtien kokeellinen analyysi on monimutkainen ja aikaa vievä.

Konfliktille on ominaista läheinen suhde läheisiin tieteenaloihin: se vie paljon monista eri suunnista ja samalla rikastuttaa niitä. Ensinnäkin konfliktinhallinnalla on suurin yhteistä sosiologian ja sosiaalipsykologian kanssa, koska nämä tietoalueet tutkivat ihmisten vuorovaikutusta. Se on myös läheisesti yhteydessä tarinaan, joka selittää ihmisen käyttäytymisen syyt. Lisäksi konfliktinhallinnalle on ominaista riippuvuus valtiotieteestä, etiologiasta, taloustieteestä ja monista muista yhteiskuntatieteistä, määrittelemällä erityyppisten konfliktien luonne, mekanismit, kehityslait ja kehityksen seuraukset. Luetteloitujen tietoalueiden lisäksi tätä tiedesarjaa voidaan täydentää oikeuskäytännöllä, joka tutkii yksilöiden välisen vuorovaikutuksen laillisia malleja.

Konfliktinratkaisun ongelmat erillisenä tietoalueena liitetään psykologisen tieteen valtavaan vaikutukseen siihen. Psykologia vaikuttaa yhä enemmän nykyaikaiseen konfliktologiaan johtuen psykologisten syiden merkittävästä merkityksestä konfliktien syntyssä ja lisääntymisessä.

Sosiaalinen konfliktologia

Konfliktinhallinnan syntyminen erilliseksi tiedonhaaraksi aiheuttaa yksilöissä, yksittäisten yksilöiden ja alaryhmien välillä esiintyviä loputtomia ristiriitoja, jotka johtuvat yhteiskunnan sosiaalisesta heterogeenisyydestä, aineellisen turvan ja tulotason eroista, sosiaalisesta epätasa-arvosta, tavoitteiden ja odotusten eroista. Jokaisen yksilön ainutlaatuisuuden ja minkä tahansa sosiaalisen yhteisön yksilöllisyyden takia konflikteista tulee olennainen osa sosiaalista olemassaoloa.

Sosiaalinen konfliktologia on tietämyksen haara, joka tutkii henkilöiden välisiä ristiriitoja, ihmissuhteiden vastakkainasetteluja ja vastakohtia heidän sosiaalisen determinismin näkökulmasta, koska yhteiskunnassa minkä tahansa konfliktin määräävät paitsi psykologiset, myös jossain määrin sosiaaliset tekijät. Esimerkiksi persoonallisuuden roolien välinen ristiriita syntyy tarpeesta suorittaa useita sosiaalisia rooleja, jotka joko ovat eri mieltä tai ovat ristiriidassa keskenään. Nämä roolit voivat asettaa toisiaan poissulkevia vaatimuksia, mikä johtaa väistämättä kovan sisäisen konfliktin syntymiseen. Huolimatta siitä, että kuvatut tapaukset herättävät kiinnostusta psykologiseen tieteeseen johtuen yhteydestä syviin tunteisiin, persoonallisuuskokemuksiin ja provosoivat psykologisen trauman, niitä pidetään myös sosiaalisen konfliktologian tutkimuksen kohteena, mikä on kaikkein ominaista kiinnostukselle konfliktin sosiaalisessa osassa. Vastakkainasetteluun joutuvia yksilöitä analysoidaan myös sosiaalisesti tyypillisestä asemasta, toisin sanoen erityisten sosiaalisten ominaisuuksien ja ominaisuuksien kantajina, roolinhaltijoina ja yksittäisten sosiaalisten ryhmien edustajina.

Sosiaalinen konfliktologia on erikoistunut sellaisten ryhmä- ja henkilökohtaisten intressien analysointiin, jotka liittyvät henkilöiden väliseen vastakkainasetteluun, konfliktissa ilmenneisiin tarpeisiin, arvoihin ja käyttäytymismotivaatioihin, ja tutkitaan erityyppisiä sosiaalisia puutteita (yksilön arvojen riistäminen, henkinen ja aineellinen varallisuus). Uskotaan, että sosiaalinen riista on viime kädessä vastakkainasettelun syy ja lähde.

Sosiaalisen konfliktologian aiheena on konflikti, jota pidetään ”sosiaalisen vastakkainasettelun pahimpana tapauksena, joka ilmaistaan ​​yksilöiden ja erilaisten ryhmien välisen vastakkainasettelun muodoissa, joiden tarkoituksena on saavuttaa sosiaalis-taloudelliset, hengelliset, poliittiset edut ja tehtävät, neutraloida tai eliminoida todellinen tai kuvitteellinen vastustaja ja ei anna vastustajan saavuttaa omia etujaan. "

Sosiaalisen konfliktin synty, leviäminen ja vaimeneminen johtuu sosiaalisten ristiriitaisuuksien olemassaolosta, luonteesta ja muodostumisasteesta. Yhteiskunta on aina täynnä ristiriitoja. Ne löytyvät poliittisesta ja taloudellisesta alueesta, ideologiasta, kulttuurisista ja moraalisista suuntaviivoista sekä hengellisistä normeista. Klassinen esimerkki taloudellisen suuntautumisen eroista on ristiriita, joka syntyy työvoiman sosiaalisen luonteen ja valmistettavan tuotteen yksityisen käytön muodon välillä. Poliittisessa elämässä esimerkki on etujen vastakkainasettelu taistelussa vallasta. Kulttuurialueella - ristiriita tuttujen arvojen, yhteiskunnan periaatteiden ja innovatiivisten ideoiden, uusien normatiivisten ideoiden välillä.

Ristiriitaisuuksien heterogeenisuus ja moninaisuus aiheuttaa erilaisia ​​sosiaalisia vastakkainasetteluja, jotka eroavat syistä, jotka niitä provosoivat, asianomaisille aiheille, aiheelle ja kohteelle, alkuperän luonteelle, jakautumismenetelmälle, resoluutiomekanismille, virtauksen asteelle ja vakavuudelle.

Konfliktin sosiologisen analyysin erityinen hetki on sen analyysi kohteen ja kohteen suhteena. Koska konflikti on toisaalta subjektiivinen tila tai toiminta, koska yhteiskunnalliset toimijat osallistuvat siihen ja ovat sen kärjistymisen liikkeellepaneva voima eli yksilöt, kollektiivit, yksilöryhmät, yhteisöt, kartanot ja kokonaiset valtiot. Mutta toisaalta, objektiivinen oppositio osallistuu myös mihin tahansa vastakkainasetteluun, joka on olemassa riippumatta vastakkainasettelun osallistujien toiveesta tai tahdosta, joka ilmenee heidän tunneistaan, ajatuksistaan ​​ja toiminnoistaan. Jokainen konflikti syttyy tietyn esineen ympärille, esimerkiksi tila, omaisuus, voima, kulttuuriset ihanteet, henkiset arvot.

Sosiaalinen konfliktologia harkitsee vastakkainasettelua siten, että selvitetään syy objektiivisten ristiriitojen syntymiseen vuorovaikutuksen kohteiden välisen avoimen vastakkainasettelun tasolle tietyissä sosiaalisissa olosuhteissa.

Konflikologian tutkimusala, erillisenä sosiologisena suunnana, tutkii kaikenlaisia ​​vastakkainasetteluja, mutta ennen kaikkea sosiaalinen vastakkainasettelu, tutkiessaan aihe-esinekomponentteja niiden vuorovaikutuksessa, paljastaa konfliktin muodostumisen, kehittymisen ja sukupuuton syyt, soveltaa sosiologisia menetelmiä vastakohtien esiintymisen luonteen analysoimiseksi sosiaalisen luonteen lakina. .

Konfliktinhallinnan perusteet

Yhteiskuntatieteet on suunniteltu heijastamaan yhteiskunnan tilaa. Sitä ei aina tapahdu riittävästi, mutta ne heijastavat yhteiskunnan tarpeita. Moderni yhteiskunta on alttiimpi monenlaisille vastakkainasetteluille, mutta pyrkii tämän lisäksi myös yhteistyöhön ja harmoniaan. Nykyisen yhteiskunnan mielestä tarvitaan sivistyneitä menetelmiä syntyvien vastakkainasettelujen ja jännitteiden ratkaisemiseksi. Kaikki tämä edellytti uuden tiedonhaaran - konfliktitutkimuksen - syntymistä.

Konfliktien hallinnan muodostuminen ja kehitys romahti viime vuosisadan puolivälissä. Sen aiheena oli elämäprosessien, toimintojen ja sosiaalisten järjestelmien muodostumisen tulkinta konfliktien luokan avulla, mikä tarkoittaa ristiriitaa, vastakkainasettelua yksiköille, jotka harjoittavat erilaisia, usein jopa vastakkaisia ​​tehtäviä, toiveita, etuja ja päämääriä.

Moderni konfliktologia on teoreettista ja soveltavaa tiedettä, ts. Sen sisältö koostuu sellaisista tietotasoista, kuten konfliktin teoreettinen tulkinta sosiaalisena ilmiönä, sen toimintojen ja paikan tutkiminen sosiaalisen vuorovaikutuksen järjestelmässä, sen olemuksen, dynamiikan, ehdollisuuden analysointi suhteiden avulla, tietyn tyyppisten konfliktien tutkiminen jotka ovat lähtöisin sosiaalisen elämän eri osa-alueista (perhesuhteet, kollektiiviset), niiden ratkaisutekniikka.

Tämän tutkimuksen keskeinen erityispiirre on sen monimutkaisuus. Loppujen lopuksi konfliktit ovat olennainen osa ihmisen vuorovaikutusta.

Ristiriitoja on kaikilla sosiaalisen elämän aloilla, samoin kuin kaikilla yhteiskunnan organisaatiotasoilla. Seurauksena on, että yhteiskunnan eri tieteenalojen seuraajat ovat kiinnostuneita konflikteista. Politologit, sosiologit, taloustieteilijät, psykologit, lakimiehet, johtajat, johtajat sekä tarkkaa tiedettä tutkivat tutkijat tutkivat sosiaalisten konfliktien erilaisia ​​näkökohtia, niiden kehitystä ja tapoja estää niitä. Kaikkia siihen liittyviä tietoalueita yhdistävänä tavoitteena on löytää ja selittää mekanismeja, jotka kontrolloivat ristiriitaisuuksiin liittyviä sosiaalisia prosesseja ja niiden dynamiikkaa, todiste mahdollisuudesta ennustaa subjektien käyttäytymistoimia vastakkainasetteluissa.

Modernissa konfliktologiassa on runsaasti erilaisia ​​menetelmiä, jotka ehdollisesti jaetaan:

- persoonallisuuden analysointi- ja arviointimenetelmät (testaus, havainnot, kysely);

- menetelmät yhteisöjen sosiopsykologisten ilmiöiden tutkimiseksi ja arvioimiseksi (sosiometrinen menetelmä, havainto, tutkimus);

- ristiriidan diagnoosimenetelmät ja analysointimenetelmät (toiminnan tulosten analysointi, havainnot, tutkimus);

- Konfrontion hallintamenetelmät (kartografiamenetelmä, rakennemenetelmät).

Lisäksi konfliktinratkaisumenetelmät jaetaan subjektiivisiin ja objektiivisiin menetelmiin. Subjektiivisiin menetelmiin kuuluu konfliktien ymmärtäminen täysin luonnollisena sosiaalisena ilmiönä. Tavoite - harkitse konfliktia ottaen huomioon sen arviointi, jonka testaavat yksittäiset ja vastakkaiset edustajat. Molemmat menetelmät vain yhtenäisyytenä voivat antaa tarkan tiedon konfliktin todellisuudesta. Niiden yhdistetyn käytön avulla voimme ymmärtää vastakkainasettelun subjektiivisen puolen ja objektiivisen puolen samoin kuin siihen liittyvän käyttäytymisvasteen.

Konfliktinhallinnan tehtävät

Konfliktinhallinnan kehittäminen erillisenä tietoalueena edellytti sen päätehtävien kehittämistä, jotka muodostuvat konfliktinhallinnan tavoitteisiin. Konfliktitieteen tehtäviin sisältyy toimenpiteiden järjestelmän kehittäminen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Konflikologian tieteelle on ominaista seuraavat keskeiset tavoitteet:

Konfliktien hallinnan päätavoitteet ovat:

- kaikkien tieteelliseksi aiheena olevien vastakkainasettelujen tutkiminen, teoreettisen perustan intensiivinen kehittäminen;

- koulutusjärjestelmän luominen, konfliktistisen tiedon popularisointi yhteiskunnassa

- Käytännön työn organisointi konfliktien ennakoimiseksi, estämiseksi ja ratkaisemiseksi.

Konfliktinratkaisutehtävät ovat merkityksellisiä ja konfliktiasiantuntijoiden ilmaisemat ongelmakohdat, joiden johdonmukainen ratkaisu auttaa konfliktinratkaisun perustavoitteiden saavuttamisessa.

Vastakkainasettelujen analysointi merkitsee ensinnäkin konfliktien teoreettisen perustan luomista, joka selvittää ristiriitaisuuksien luonteen, korostaa luokittelua ja järjestelmällistää ne.

Konfliktinhallinnan tehtäviin tulisi kuulua myös ennaltaehkäisy ja vastakkainasettelujen estämistoimenpiteet sekä menetelmät ristiriitojen ratkaisemiseksi ja hallitsemiseksi.

Vastakkainasetteluihin sisältyy mahdollisten konfliktien käsitteleminen. Se perustuu vastakkainasettelun ennustamiseen.

Konfrontion ehkäiseminen taataan kaikilla toimilla, jotka keskittyvät ihmisyhteisön älyllisen ja kommunikatiivisen kulttuurin kehittämiseen, tiettyjen normien muodostumiseen kollektiiveissa.

Ennaltaehkäisylle viitataan usein prosessina konfliktin eskalaation estämiseksi, mutta nämä ovat erilaisia ​​prosesseja. Konfliktin estämisellä pyritään välttämään konflikti sen syntyyn mennessä. Tätä varten käytetään manipulointimenetelmää, joka antaa väliaikaisen vaikutuksen eikä oleellisesti ratkaise konfliktia, vaan tylsää sen vain väliaikaisesti. Jos käytetään vastakkainasettelua, se voi syntyä myöhemmin.

Konfliktin ratkaiseminen on väkivaltaisten tekojen estämistä, sellaisten sopimusten saavuttamista, joiden toteuttaminen on osallistujille hyödyllisempi kuin konfliktin vastakkainasettelun jatkaminen. Niinpä vastakkainasettelujen ratkaisemiseen kuuluu niiden hallinta. Konfliktin hallinta tarkoittaa vastakkainasettelun maksimointia.

Siksi konfliktien ratkaisun tehtävät eivät ole vain kognitiivisessa-teoreettisessa tasossa, vaan myös utilitaristisessa-käytännöllisessä. Toisin sanoen konfliktitieteen perimmäinen tavoite on auttaa ihmistä ymmärtämään, mitä konfliktien kanssa on tehtävä. Tämä on konfliktien ratkaisun pääongelma.

Konfliktiomenetelmät

Eri konfliktien tutkimiseen tähtäävät menetelmät ovat tapa hankkia, todistaa ja rakentaa konfliktologista tietoa, joka sisältää tekniikoiden, periaatteiden ja luokkien yhdistelmän sekä kyvyn käyttää tätä tietoa käytännössä ennakoida, estää, diagnosoida, estää ja ratkaista ristiriitoja, toisin sanoen Se on järjestelmä analyysimekanismeista ja tavoista ratkaista konfliktit. Tällaiset mekanismit eroavat toisistaan ​​huomattavasti yksilöiden sisällä ja yksittäisten henkilöiden välillä syntyvien yhteiskunnallisten konfliktien, vastakkainasettelujen tutkimuksessa.

Konfliktinhallinnan päämenetelminä pidetään kokeilua, tutkimusta, asiakirjojen tutkimista, kattavaa tutkimusta ja havainnointia.

Koe on empiirinen tutkimus ja perustuu muiden tieteellisten alueiden (sosiologia, psykologia) teoreettiseen perustaan ​​ja menetelmiin. Kokeen aikana tosielämän tilanteet luodaan uudelleen teoreettisen hypoteesin testaamiseksi käytännössä.

Kysely on kokoelma arvioita, eri henkilöiden vastauksia tutkittaviin kysymyksiin kyselylomakkeilla tai testauksella. Haastateltavia, tarkkailijoita ja asiantuntijoita voidaan haastatella.

Asiakirjojen tutkiminen sisältää erityisellä välineellä tallennettujen tietojen (tiedot maiden välisestä vastakkainasettelusta, yksittäisten yksiköiden törmäyksistä) tutkimisen. Kattava tutkimus sisältää menetelmien käytön.

Havainnointi on prosessi, jossa kokeilija on joko havaitun tilanteen osallistuja tai tarkkailija. Tämä menetelmä on suosituin ja yksinkertaisin kaikista käytetyistä menetelmistä. Sen tärkein etu on, että sitä käytetään in vivo vastakkainasetteluun.


Katselua: 15 171

Jätä kommentti tai kysy kysymys asiantuntijalle

Suuri pyyntö jokaiselle, joka kysyy: lue ensin koko kommenttiosasto, koska todennäköisesti sinun tai vastaavan tilanteen mukaan jo oli asiantuntijan kysymyksiä ja vastaavia vastauksia. Kysymyksiä, joissa on paljon oikeinkirjoitus- ja muita virheitä, ilman välilyöntejä, välimerkkejä jne., Ei oteta huomioon! Jos haluat vastauksen, ota vaiva kirjoittaa oikein.